Drie generaties makelaars: Jochem Kuijs zet het vak voort op zijn eigen manier
Een opa en vader in de makelaardij, jarenlang zijn vader als vraagbaak en inmiddels een eigen kantoor in Amsterdam. Het makelaarsvak loopt als een rode draad door de familie van Jochem Kuijs van Mokum Makelaardij. Zelf begon hij 12,5 jaar geleden naar eigen zeggen ‘met helemaal niks’ en bouwde hij zijn kennis en ervaring stap voor stap op.
Onlangs behaalde Jochem zijn diploma Register Makelaar Wonen met een 10! Een mooie aanleiding om Jochem en zijn vader Bob te spreken over leren in de praktijk, liefde voor het vak en het doorgeven van kennis aan de volgende generatie. En de familie vierde mee. Zelfs Jochems 94-jarige oma kwam met een grote bos bloemen naar zijn kantoor in Amsterdam om hem te feliciteren.
Het makelaarsbloed begon te stromen
Dat Jochem makelaar zou worden, stond niet van jongs af aan vast. Het vak zat wel al generaties in de familie. Zijn opa Piet was jarenlang makelaar en had makelaarskantoren in Castricum, Heerhugowaard en Uithoorn. Later startte Bob in Uitgeest en nam de kantoren van zijn vader over. Piet bleef nog lange tijd betrokken. Jochem werkte nooit bij zijn vader of opa op kantoor, al plakte hij als kind weleens stickers op brochures.
Toch kreeg hij het vak volop mee. In 2014 begon Jochem met Huis voor je Kind. Zijn vader had voor Jochem en zijn zus een woning in Amsterdam gekocht en kreeg daarna regelmatig de vraag of hij dat ook voor anderen kon doen. Jochem zag een kans.
“Ik was eigenlijk het werkpaard en leunde op de kennis van mijn vader. Zo ben ik begonnen.” Bob zag zijn zoon vanaf het begin groeien. “Vanaf het eerste moment ging het makelaarsbloed stromen. Hij was heel leergierig, wilde alles weten en zorgde enorm goed voor zijn klanten.”
Een leermeester aan de andere kant van de telefoon
Hoewel Jochem nooit bij zijn vader werkte, werd Bob een belangrijke mentor. In zijn eerste jaren hing Jochem naar eigen zeggen “heel veel aan de telefoon” met zijn vader om het vak te leren.
Wat hij van hem meekreeg, zie je nog steeds terug in zijn werk: goed bereikbaar zijn, afspraken nakomen en altijd terugkoppelen aan je klant. Voor Bob zijn juist die ogenschijnlijk eenvoudige dingen belangrijk. “Communicatie en de wil om op tijd te komen en er te zijn voor je klant. Ik vind dat heel mooi.”
Jochem heeft die basis inmiddels vertaald naar zijn eigen manier van werken. Samen met zijn compagnon Danique Helmer runt hij Mokum Makelaardij aan de Amsteldijk in Amsterdam. Met een jong team kiezen ze voor een persoonlijke en informele aanpak, vaak via WhatsApp en veel aandacht voor de presentatie van woningen. “We hebben hier hele kasten vol met spullen waarmee we een huis nog even opfleuren. Mensen worden steeds gevoeliger voor een goede en mooie presentatie.”
“Je bent betrokken bij een mijlpaal in iemands leven”
Wat Jochem het mooiste vindt aan zijn vak? Het blij maken van kopers en verkopers. “De blijdschap als mensen eindelijk een huis hebben gevonden of als de biedingen binnenkomen bij een verkoop. Je bent betrokken bij een van de mijlpalen in hun leven. Dat vind ik heel bijzonder.”
Voor vader Bob zit goed makelaarschap vooral in oprechte aandacht voor de klant. Zijn advies aan een volgende generatie is duidelijk: “Wees oprecht geïnteresseerd in je klant en vraag door. Denk door en communiceer. Dan kun je van grote waarde zijn voor je klant.”
Vakmanschap leer je vooral door te doen
Jochem heeft zelf ervaren hoe waardevol een goede leermeester kan zijn. Ook de assessoren benoemden na zijn Praktijkassessment de goede leermeesters die hij heeft gehad. Een mooie bevestiging van iets wat in de praktijk belangrijk blijkt: een goede leerschool helpt kandidaten om zich breed te ontwikkelen in het vak.
“Als je een mentor of leermeester hebt met veel ervaring, is dat heel fijn om op terug te kunnen vallen”, vertelt Jochem. “Je kunt ook veel leren door mee te kijken. Het is een vak dat je maar beperkt uit een boek kunt leren. Je leert het vooral door te doen en door ervaring.” Daar hoort volgens Jochem ook bij dat ervaren makelaars hun kennis weer doorgeven. “Die ervaring moet je weer overbrengen op de volgende generatie om die kennis en kunde in stand te houden.”
Van Kandidaat-Makelaar naar Register Makelaar
Met het behalen van zijn diploma Register Makelaar Wonen zet Jochem zelf een volgende stap. Hij is positief over de vernieuwde route en de grotere nadruk op praktijkvaardigheden in de beoordeling: “Ik denk dat het een goede stap is geweest van VastgoedCert om het actueler en beter aan te laten sluiten op de praktijk. Zo wordt meer gekeken naar de kunde van de makelaar, in plaats van of iemand een boek uit zijn hoofd heeft geleerd.” Volgens Jochem kan die meer praktijkgerichte aanpak ook helpen om meer Kandidaat Makelaars de stap naar Register Makelaar te laten maken.
Dat Jochem die praktijk beheerst, bleek tijdens zijn assessment waarin hij een 10 behaalde. Dat was voor Bob ook een bijzonder moment. “Ik ben enorm trots op Jochem. Dat hij zich door alle opleidingen heen heeft geslagen en dit nu zo bezegelt met een tien en met een mooie opmerking van de examencommissie: chapeau.”
Het stafje van opa Piet
Ook het makelaarsstafje van opa Piet heeft voor Jochem een bijzondere betekenis. Het is nog altijd in de familie. Jochem hoopt zijn eigen stafje er op een dag naast te kunnen leggen.
Een mooi symbool voor drie generaties makelaars en een vak dat wordt doorgegeven. Leren van elkaar, er zijn voor je klant en vakmanschap doorgeven aan de volgende generatie.