Je moet blijven voelen wat er in de praktijk gebeurt
Rob Wassenaar over zijn rol als voorzitter van de werkkamer Wonen. Achter VastgoedCert staat een groep makelaars die zich actief inzet om het kwaliteitsregister scherp te houden. Eén van hen is Rob Wassenaar, makelaar in Schiedam en voorzitter van de werkkamer Wonen. Vanuit een echte makelaarsfamilie zet hij zich al jaren in voor de kwaliteit van het vak bij de NVM en ook als voorzitter van de werkkamer Wonen en lid van het College van Deskundigen bij VastgoedCert.
De brug tussen praktijk en register
Met ruim 9.000 gecertificeerde makelaars verdeeld over de kamers Wonen, Bedrijfsmatig vastgoed en Landelijk vastgoed is VastgoedCert het grootste kwaliteitsregister voor makelaars in Nederland. Per vakgebied is er een werkkamer: een commissie van makelaars die signalen uit het werkveld vertaalt naar werkbare eisen, opleidingen en hercertificering. Voor Rob is precies die brugfunctie de kern van zijn rol: “Ik vind het belangrijk dat ik de input vanuit de praktijk kan leveren, vanuit de werkvloer.”
Dat betekent: signaleren wat er leeft, toetsen of de eisen kloppen en bijsturen waar dat nodig is. “Als het echt te ver uit de praktijk weg zou gaan, dan moeten we daarop bijsturen.”
Kwaliteit zit ook in hoe je handelt
Vakmanschap gaat voor Rob verder dan kennis en techniek. Hoe behandel je kopers en verkopers op een eerlijke manier? Hoe behartig je de belangen van je opdrachtgever?”
De rol van de makelaar reikt daarmee verder dan de transactie. “De makelaar heeft een belangrijke poortwachtersfunctie.” Of het nu gaat om de funderingsproblematiek of om de Wwft-verplichtingen rondom geldstromen: de makelaar staat steeds vaker tussen klantbelang en maatschappelijk belang in. En precies dit soort vraagstukken brengt de werkkamer terug naar de eisen die VastgoedCert stelt.
Eigen leerroute en dichter bij het vak
De werkkamer Wonen stuurt actief op meer ruimte voor makelaars om hun eigen leerroute te kiezen. “We gaan weer wat meer naar de manier waarop mensen hun eigen leerlijn kunnen volgen. Bijvoorbeeld als je meer met nieuwbouw bezig bent, dan kun je je daarin verder verdiepen. Dit sluit beter aan op de praktijk. Want het vak wordt steeds specialistischer, denk aan monumenten, huur, verhuur of onteigeningen en één leerpad past niet meer iedereen.”
VastgoedCert kritisch op zichzelf
De rol van VastgoedCert is voor Rob duidelijk: “Het is het enige kwaliteitsregister voor makelaars. Juist daarom moet het scherp blijven en blijven aansluiten op de praktijk. Het is goed dat VastgoedCert de afgelopen periode kritisch naar zichzelf heeft gekeken en daarop heeft geacteerd. Die verandering die ik zie, is een goed teken.”
Wanneer is VastgoedCert voor hem echt geslaagd? “Op het moment dat het aansluit bij een certificering die vanuit de overheid weer verplicht wordt.” Daar werkt hij vanuit zijn rol als voorzitter en vanuit het College van Deskundigen actief aan mee.
Geen verplichting, maar een kans
Zijn boodschap aan collega-makelaars is helder: zie VastgoedCert niet als een verplichte registratie, maar als kans om je in je vak verder te ontwikkelen. “Je kunt zelf facultatief kiezen wat je wilt bijleren.” En precies die ruimte – eigen ontwikkeling, dicht bij de praktijk – is wat hij vanuit zijn voorzittersrol elke dag probeert te borgen.